Zgodnie
z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący
ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie
oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie
poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.
Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak
zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak
wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania
przedmiotu.
Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi
odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące
wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza
konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
rzeczy.